Termos de Uso

1. Quem somos e o que estes Termos abrangem

O KUN é operado por Anatoliy Belobrovik, empresário individual (autónomo) estabelecido na Espanha, com número de identificação fiscal para fins de IVA (VAT ID) ESZ0933834Q ("KUN", "nós"). Nosso endereço postal é Mejía Lequerica 34, Entresuelo 2A, 08028 Barcelona, Espanha. Você pode falar conosco pelo e-mail support@kun.chat.

Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um acordo vinculante entre você e nós. Eles abrangem os aplicativos móveis do KUN, o aplicativo web do KUN, o site kun.chat e os recursos, conteúdos e o suporte relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Nossa Política de Privacidade explica como tratamos informações pessoais e faz parte destes Termos.

Ao criar uma conta, continuar como convidado ou usar o Serviço de qualquer outra forma, você confirma que leu estes Termos e que concorda com eles. Se não concordar, não use o Serviço.

2. Somente para adultos

O Serviço é destinado somente a adultos. Para usá-lo, você deve ter pelo menos 18 anos e idade suficiente para celebrar um contrato vinculante no lugar onde mora. Se o seu país estabelecer uma maioridade mais alta, você deve tê-la atingido.

• Pedimos sua data de nascimento antes que você possa conversar, e você deve informá-la com veracidade.
• Podemos pedir que você confirme sua idade ou usar sinais de idade fornecidos pela sua loja de aplicativos ou pelo seu dispositivo. Quando a lei exigir uma verificação mais rigorosa antes que você possa ver determinados recursos, podemos usar um fornecedor de verificação de idade.
• Se acreditarmos que um usuário tem menos de 18 anos, encerraremos a conta e excluiremos os dados dela, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Compras feitas em lojas de aplicativos são reembolsadas de acordo com as regras da própria loja.
• Contas criadas antes de 17 de outubro de 2026, quando o KUN permitia usuários de 16 e 17 anos, ficam pausadas. Se o usuário ainda tiver menos de 18 anos trinta dias depois, a conta e seus dados são excluídos, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Usuários que completarem 18 anos dentro desses 30 dias podem manter a conta fazendo login e aceitando estes Termos. Qualquer outra pessoa poderá criar uma nova conta quando completar 18 anos.
• Você não deve permitir que um menor use sua conta ou seu dispositivo para acessar o Serviço.

Aplicativos de companhia com IA podem não ser adequados para algumas pessoas, incluindo menores e pessoas especialmente vulneráveis à dependência emocional da tecnologia.

3. Sua conta

Você pode entrar com Apple, Google, Discord ou um código de uso único enviado por e-mail, ou experimentar o Serviço como convidado. O acesso como convidado tem limites. Uma conta de convidado que você não converter em conta completa poderá ser excluída após um período de inatividade, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Mantenha seus dados de login seguros e suas informações corretas. Você é responsável pela atividade na sua conta. Cada conta é para uma única pessoa, e você não pode vendê-la, compartilhá-la nem transferi-la. Você não pode criar uma conta se já tiver sido banido por nós, nem criar contas para contornar limites ou medidas de fiscalização.

4. O que o KUN é, e o que não é

• Você está conversando com uma IA. Os personagens do KUN são personas fictícias interpretadas por inteligência artificial. Eles não são pessoas reais, e nenhum ser humano escreve as respostas deles em tempo real. Quaisquer sentimentos ou relacionamento que um personagem expresse são ficção.
• Todos os personagens são adultos fictícios. Todo personagem do KUN é adulto, com 18 anos ou mais. O estilo artístico de um personagem não muda isso.
• A IA pode errar. Respostas, imagens e outros resultados são gerados automaticamente. Eles podem ser imprecisos, inconsistentes, surpreendentes ou emocionalmente intensos, e não representam nossas opiniões.
• Não é aconselhamento profissional. O KUN é entretenimento. Ele não é aconselhamento médico, de saúde mental, jurídico, financeiro ou qualquer outro aconselhamento profissional, e não substitui a terapia nem os relacionamentos e o apoio humanos.
• Não é um serviço de emergência. Se você estiver pensando em machucar a si mesmo ou a outras pessoas, ou se estiver em perigo, entre em contato imediatamente com o número de emergência local ou com um serviço de apoio em crises. Quando nossos sistemas detectam sinais de automutilação ou de pensamentos suicidas, o KUN mostra a você recursos de apoio em crises. Veja em nossa página de Segurança como isso funciona e quais linhas de apoio mostramos.

5. Conteúdo adulto

O KUN inclui roleplay romântico e de flerte, além de imagens geradas por IA que podem ser sugestivas, como personagens com roupas reveladoras ou em poses sugestivas. As imagens do KUN não mostram nudez nem atos sexuais.

Algumas conversas podem incluir temas adultos, inclusive temas sexuais em texto. As configurações opcionais de conteúdo adulto ficam desativadas por padrão, exigem sua confirmação, podem exigir uma assinatura e podem ser desativadas a qualquer momento. Essas configurações não estão disponíveis em todos os países nem em todas as plataformas. Nós decidimos onde elas ficam disponíveis, com base na lei e nas regras das plataformas, e podemos limitá-las ou removê-las a qualquer momento.

Quaisquer que sejam suas configurações, as regras da Seção 6 sempre se aplicam. Nossos sistemas de segurança recusarão ou redirecionarão o conteúdo que as violar.

6. Regras de uso do KUN

Você concorda em não usar o Serviço, nem tentar fazer com que ele produza, conteúdo que:

• sexualize menores ou qualquer pessoa que aparente ser menor de idade. Isso inclui "age play", ambientes escolares, descrições infantis e alegações de que um menor "na verdade é mais velho". Denunciamos às autoridades material aparente de abuso sexual infantil e exploração infantil quando a lei exige;
• retrate ou endosse atividade sexual não consensual, violência sexual, incesto, zoofilia, ou exploração sexual e tráfico para fins de exploração sexual;
• envolva pessoas reais e identificáveis em conteúdo sexual ou degradante, ou imite uma pessoa real com o objetivo de enganar;
• promova, incentive ou dê instruções para suicídio, automutilação ou transtornos alimentares;
• ameace ou assedie pessoas, ou promova violência ou ódio contra elas, com base em características protegidas;
• facilite atividades ilegais, inclusive envolvendo armas, drogas, fraude ou terrorismo;
• viole direitos de propriedade intelectual, de privacidade ou de imagem de terceiros, por exemplo, compartilhando as informações pessoais de outra pessoa sem permissão.

Você também concorda em não:

• contornar, sondar ou desativar nossos sistemas de segurança, verificações de idade, restrições regionais, limites de uso ou paywalls. Isso inclui prompts de "jailbreak" e o uso de VPN para acessar recursos que não estão disponíveis no seu país;
• acessar o Serviço por meios automatizados, fazer scraping dele, sobrecarregá-lo ou interferir nele, nem fazer engenharia reversa dele, exceto quando a lei permitir;
• revender o Serviço ou seus resultados, nem usá-los para criar um produto concorrente ou para treinar modelos de IA;
• usar o Serviço em nome de outra pessoa, ou para qualquer finalidade comercial, sem nossa permissão por escrito.

7. Sistemas de segurança, moderação e denúncias

Para fazer cumprir estas regras e manter as pessoas em segurança, sistemas automatizados analisam as mensagens à medida que são enviadas e recebidas. Quando uma mensagem viola estes Termos, o KUN pode deixar de respondê-la, responder com um redirecionamento, ocultar ou remover o conteúdo, ou limitar recursos. Também podemos fazer com que pessoas revisem conteúdo que você ou outra pessoa denunciar, que nossos sistemas sinalizarem ou que precisemos examinar por motivos de proteção das pessoas, de segurança da informação ou legais.

Você pode denunciar qualquer mensagem da IA no app. Toque e segure a mensagem e escolha "Denunciar". Analisamos as denúncias e tomamos providências. Se você acha que restringimos sua conta ou seu conteúdo por engano, envie um e-mail para support@kun.chat, e uma pessoa analisará sua solicitação.

8. Seu conteúdo e os resultados da IA

"Seu Conteúdo" significa as mensagens e outros materiais que você envia. Você mantém os direitos que tiver sobre o Seu Conteúdo. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, processar, transmitir e exibir o Seu Conteúdo. Nós o usamos somente para fornecer, manter, proteger e melhorar o Serviço para você, e para cumprir a lei. A licença termina quando o Seu Conteúdo é excluído, exceto quanto a cópias que devamos manter por força de lei ou que permaneçam em backups por tempo limitado.

Não usamos o Seu Conteúdo para treinar modelos de IA de uso geral, e não permitimos que nossos fornecedores de IA façam isso. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

"Resultados" são as respostas, imagens e outros conteúdos que o Serviço gera para você. Na relação entre você e nós, você pode usar os Resultados para fins pessoais e não comerciais, sujeito a estes Termos. Os Resultados podem ser semelhantes a conteúdos gerados para outras pessoas. Você não adquire nenhum direito sobre os personagens, histórias, artes, nomes ou a marca do KUN.

Você é responsável pelo Seu Conteúdo. Você confirma que tem os direitos necessários para enviá-lo e que o envio não viola estes Termos nem a lei.

9. Assinaturas

O KUN oferece assinaturas opcionais com renovação automática, como o Full Access. Antes da compra, a tela de compra mostra o plano, o período de cobrança, o preço, qualquer período de teste e o que está incluído.

• Compras nas lojas de aplicativos. Se você assinar pela Apple App Store ou pelo Google Play, a loja faz a cobrança, e os termos dela se aplicam. Sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes da renovação, ou dentro de qualquer outro prazo indicado pela loja. Gerencie ou cancele a assinatura nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play.
• Compras pela web. Se você assinar pelo nosso site, nosso processador de pagamentos cobra a forma de pagamento que você escolher. Você pode cancelar on-line a qualquer momento nas configurações da sua conta, e a assinatura terminará ao final do período pago em curso.
• Períodos de teste. Um teste gratuito se converte em assinatura paga, a menos que você o cancele antes do fim.
• Alterações de preço. Podemos alterar os preços das assinaturas. Nós, ou a loja, avisaremos você antes que um novo preço se aplique e pediremos seu consentimento quando a lei ou a loja exigirem.
• Excluir o app ou sua conta não cancela uma assinatura feita na loja de aplicativos. Cancele-a na loja.

10. Shrimps (moeda virtual)

Shrimps ("camarões") são uma moeda virtual do app. Você pode comprá-los ou recebê-los como bônus, por exemplo, com uma assinatura ou ao se cadastrar. Você pode usá-los para desbloquear conteúdos e recursos dentro do KUN, como fotos, episódios de histórias e momentos premium. O preço de cada pacote é exibido na loja antes da compra.

• Os Shrimps dão a você uma licença limitada, pessoal e intransferível para usá-los no KUN. Eles não são dinheiro nem bens de sua propriedade, não têm valor monetário e não podem ser vendidos, transferidos nem trocados por dinheiro ou por qualquer coisa fora do KUN.
• Quando você gasta Shrimps, a compra é definitiva assim que entregamos o conteúdo.
• Shrimps de bônus podem ter data de validade ou condições, que mostramos quando os concedemos. Shrimps pelos quais você pagou não expiram enquanto sua conta estiver ativa.
• Se você excluir sua conta, ou se a encerrarmos por uma violação grave destes Termos, os Shrimps não utilizados serão perdidos.

Nada nesta seção limita os direitos de reembolso ou outros direitos que a lei do seu país conceda a você em relação a itens comprados e não utilizados ou a conteúdo digital.

11. Reembolsos e seu direito de arrependimento

A Apple App Store e o Google Play cuidam dos reembolsos das compras feitas por meio deles, de acordo com as próprias políticas. Não podemos emitir reembolsos diretamente para essas compras. Para solicitar o reembolso de uma compra feita no nosso site, entre em contato pelo e-mail support@kun.chat.

Consumidores na UE, no EEE e no Reino Unido. Normalmente, você tem 14 dias para desistir de um contrato de conteúdo ou serviços digitais. Ao comprar no nosso site, você nos pede para começar a fornecer o conteúdo digital imediatamente e reconhece que perderá seu direito de arrependimento assim que o fornecimento começar. Isso abrange, por exemplo, Shrimps creditados no seu saldo ou recursos do Full Access desbloqueados. No caso de uma assinatura, se você desistir dentro de 14 dias, poderemos descontar um valor proporcional ao serviço que você já recebeu. Compras feitas nas lojas de aplicativos seguem o processo de desistência da loja.

12. Notificações

Se você permitir notificações, o KUN poderá enviar mensagens dos personagens, lembretes sobre conversas que você não terminou e atualizações do serviço. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo ou no app. Quando a lei exigir seu consentimento prévio, por exemplo para mensagens promocionais, nós o pediremos separadamente.

13. Serviços de terceiros e lojas de aplicativos

O Serviço depende de serviços de terceiros, como provedores de login, lojas de aplicativos e processadores de pagamento, e os termos próprios deles se aplicam ao seu uso desses serviços. Não somos responsáveis por serviços de terceiros que não controlamos.

Se você baixou o KUN na Apple App Store: estes Termos são celebrados entre você e nós, e não com a Apple. A Apple não é responsável pelo app nem pelo conteúdo dele. Concedemos a você uma licença para usar o app em dispositivos da marca Apple que sejam seus ou que estejam sob seu controle, conforme permitido pelas Regras de Uso da App Store. A Apple não tem nenhuma obrigação de prestar manutenção ou suporte ao app. Se o app não atender a alguma garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, e a Apple poderá reembolsar o preço de compra do app. Na máxima extensão permitida por lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia. A Apple não é responsável por tratar nenhuma reclamação relacionada ao app, incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, reclamações de que o app não atende a requisitos legais ou regulatórios, reclamações relativas à proteção do consumidor, à privacidade ou semelhantes, e reclamações de violação de propriedade intelectual. Você confirma que não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA e que não consta de nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes Termos e podem exigir o cumprimento deles por você.

14. Propriedade intelectual e reclamações de direitos autorais

O Serviço, incluindo os personagens, histórias, artes, músicas, software e a marca do KUN, pertence a nós ou aos nossos licenciadores e é protegido por lei. Concedemos a você uma licença pessoal, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço de acordo com sua finalidade, nos termos destes Termos. Se você nos enviar feedback, poderemos usá-lo sem nenhuma obrigação para com você.

Se você acredita que algum conteúdo do Serviço viola seus direitos autorais ou outros direitos, envie um e-mail para support@kun.chat. Inclua seus dados de contato, a obra em questão, onde o conteúdo aparece, uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não é autorizado, uma declaração de que sua notificação é precisa e de que você é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele, e sua assinatura. Podemos remover conteúdo e encerrar as contas de infratores reincidentes.

15. Suspensão, encerramento e exclusão da sua conta

Você pode parar de usar o KUN a qualquer momento. Você pode excluir sua conta no app, em Eu → Configurações → Excluir conta. A exclusão é permanente, e nossa Política de Privacidade explica o que acontece com seus dados.

Se você não fizer login por 24 meses, excluiremos sua conta e os dados dela. Enviaremos um e-mail a você com pelo menos 30 dias de antecedência, e fazer login antes dessa data mantém sua conta. Contas com assinatura ativa não são excluídas por inatividade. Shrimps não utilizados são perdidos quando uma conta é excluída.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso a todo o Serviço ou a parte dele se você violar estes Termos de forma grave ou reiterada, se a lei exigir ou se o seu uso criar um risco para outras pessoas, para nós ou para o Serviço. Quando for razoável, informaremos o motivo, e você poderá entrar em contato conosco para contestar a decisão. Também podemos descontinuar o Serviço ou qualquer recurso. Se descontinuarmos o Serviço por completo, daremos a você um aviso prévio razoável. Quando a lei exigir, reembolsaremos uma parte proporcional de qualquer período de assinatura pago antecipadamente, ou dos Shrimps comprados que você não pôde usar.

16. Alterações no Serviço e nestes Termos

O KUN evolui, e podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Também podemos atualizar estes Termos. No caso de uma alteração relevante, avisaremos você no app ou por e-mail pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor, a menos que a alteração seja exigida por lei ou feita para lidar com riscos de segurança. Se você não concordar com os Termos atualizados, poderá parar de usar o Serviço e excluir sua conta antes que eles entrem em vigor. Quando a lei permitir, continuar a usar o Serviço após essa data significa que você aceita os Termos atualizados.

17. Isenções de garantia

Prestamos o Serviço com cuidado e diligência razoáveis. Além disso, e na medida em que a lei permitir, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não prometemos que ele estará sempre disponível, sem interrupções ou livre de erros, nem que os resultados da IA serão precisos, apropriados ou adequados para qualquer finalidade. Alguns países não permitem a exclusão de certas garantias, então algumas destas exclusões podem não se aplicar a você.

18. Limitação de responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, dados ou fundo de comércio. Nossa responsabilidade total perante você por todas as reclamações relacionadas ao Serviço fica limitada ao maior valor entre o montante que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação e US$ 50.

Nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidades que não possam ser limitadas ou excluídas por lei. Isso inclui a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude, ou por culpa grave ou dolo, e seus direitos legais como consumidor. Se você for consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, somos responsáveis por perdas e danos previsíveis que causarmos ao violar estes Termos ou ao deixar de agir com cuidado e diligência razoáveis.

19. Responsabilidade pelo seu uso indevido

Na medida em que a lei permitir, você nos indenizará por perdas e custos razoáveis, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de reclamações de terceiros causadas pela sua violação destes Termos ou pelo seu uso indevido do Serviço. Isso não se aplica na medida em que nós tivermos causado a perda.

20. Lei aplicável e solução de controvérsias

Se você tiver um problema, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail support@kun.chat. A maioria das questões pode ser resolvida rapidamente dessa forma. Se uma controvérsia não for resolvida em 30 dias, qualquer uma das partes poderá levá-la adiante.

Estes Termos são regidos pelas leis da Espanha. Se você for consumidor, também mantém a proteção das leis imperativas do país onde mora e pode propor ações nos tribunais desse país. Nada nestes Termos exige que você renuncie a esses direitos. Quando a lei permitir, você também poderá apresentar reclamações em um juizado de pequenas causas.

21. Termos adicionais para determinados países

• Estados Unidos, Califórnia: nos termos da seção 1789.3 do Código Civil da Califórnia (California Civil Code §1789.3), usuários da Califórnia podem entrar em contato com a Unidade de Assistência a Reclamações (Complaint Assistance Unit) da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia, por escrito, em 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou por telefone, pelo número (800) 952-5210.
• Estados Unidos, Nova York e Califórnia: o KUN indica que você está conversando com uma IA em uma nota abaixo da caixa de mensagem, visível em todas as conversas desde o início, lembra você disso a cada 3 horas de chat ativo, e mostra recursos de apoio em crises quando detecta sinais de automutilação.
• Brasil: nada nestes Termos limita seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
• Canadá (Quebec): as cláusulas não permitidas pela Lei de Proteção do Consumidor de Quebec (Loi sur la protection du consommateur), incluindo limitações de responsabilidade e do seu direito de recorrer ao Judiciário, não se aplicam a você.
• Coreia do Sul, Japão e outros países: quando a lei local conceder a você direitos que estes Termos não concedem, como o direito de cancelar ou de obter reembolso por itens pagos que você não usou, esses direitos se aplicam.

22. Disposições gerais

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos exibidos no momento da compra, constituem o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço. Se um tribunal considerar inválida alguma parte destes Termos, o restante continuará em vigor. Se não exercermos um direito imediatamente, não teremos renunciado a ele. Podemos transferir nossos direitos e obrigações previstos nestes Termos a um sucessor, por exemplo, se o Serviço for vendido, desde que isso não reduza seus direitos. Você não pode transferir seus direitos previstos nestes Termos. Podemos disponibilizar traduções destes Termos por conveniência. Se uma tradução conflitar com a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês, salvo se a lei do lugar onde você mora exigir o contrário.

23. Contato

Anatoliy Belobrovik, Mejía Lequerica 34, Entresuelo 2A, 08028 Barcelona, Espanha. VAT ID ESZ0933834Q. E-mail: support@kun.chat.