Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et ce que couvrent les présentes Conditions

KUN est exploité par Anatoliy Belobrovik, entrepreneur individuel (autónomo) établi en Espagne, numéro de TVA (VAT ID) ESZ0933834Q (« KUN », « nous »). Notre adresse postale est Mejía Lequerica 34, Entresuelo 2A, 08028 Barcelona, Espagne. Vous pouvez nous joindre à l’adresse support@kun.chat.

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat qui vous lie à nous. Elles couvrent les applications mobiles KUN, l’application web KUN, le site web kun.chat ainsi que les fonctionnalités, contenus et services d’assistance qui s’y rattachent (ensemble, le « Service »). Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et fait partie intégrante des présentes Conditions.

En créant un compte, en continuant en tant qu’invité ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous confirmez avoir lu les présentes Conditions et les accepter. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

2. Réservé aux adultes

Le Service est réservé aux adultes. Pour l’utiliser, vous devez avoir au moins 18 ans et l’âge requis pour conclure un contrat qui vous engage là où vous résidez. Si votre pays fixe un âge de la majorité plus élevé, vous devez l’avoir atteint.

• Nous vous demandons votre date de naissance avant que vous puissiez discuter, et vous devez l’indiquer de manière véridique.
• Nous pouvons vous demander de confirmer votre âge, ou utiliser les signaux d’âge fournis par votre boutique d’applications ou votre appareil. Lorsque la loi exige une vérification plus stricte avant que vous puissiez accéder à certaines fonctionnalités, nous pouvons faire appel à un prestataire de vérification de l’âge.
• Si nous pensons qu’un utilisateur a moins de 18 ans, nous fermerons le compte et supprimerons ses données comme le décrit notre Politique de confidentialité. Les achats effectués dans les boutiques d’applications sont remboursés selon les règles propres à chaque boutique.
• Les comptes créés avant le 17 octobre 2026, lorsque KUN acceptait les utilisateurs de 16 et 17 ans, sont mis en pause. Si l’utilisateur a toujours moins de 18 ans trente jours plus tard, le compte et ses données sont supprimés, comme le décrit notre Politique de confidentialité. Les utilisateurs qui atteignent 18 ans au cours de ces 30 jours peuvent conserver leur compte en se connectant et en acceptant les présentes Conditions. Toute autre personne pourra créer un nouveau compte une fois qu’elle aura 18 ans.
• Vous ne devez pas permettre à un mineur d’utiliser votre compte ou votre appareil pour accéder au Service.

Les applications de compagnon IA peuvent ne pas convenir à certaines personnes, notamment aux mineurs et aux personnes particulièrement exposées à une dépendance émotionnelle à la technologie.

3. Votre compte

Vous pouvez vous connecter avec Apple, Google, Discord ou un code à usage unique envoyé par courriel, ou essayer le Service en tant qu’invité. L’accès invité est limité. Un compte invité que vous ne convertissez pas en compte complet peut être supprimé après une période d’inactivité, comme le décrit notre Politique de confidentialité.

Protégez vos identifiants de connexion et tenez vos informations exactes. Vous êtes responsable de l’activité sur votre compte. Chaque compte est destiné à une seule personne, et vous ne pouvez ni le vendre, ni le partager, ni le transférer. Vous ne pouvez pas créer de compte si nous vous avons déjà banni, ni créer des comptes pour contourner des limites ou des mesures d’application des règles.

4. Ce qu’est KUN, et ce qu’il n’est pas

• Vous parlez à une IA. Les personnages de KUN sont des personnages fictifs incarnés par une intelligence artificielle. Ce ne sont pas de vraies personnes, et aucun humain ne rédige leurs réponses en temps réel. Les sentiments ou la relation qu’un personnage exprime relèvent de la fiction.
• Tous les personnages sont des adultes fictifs. Chaque personnage de KUN est un adulte âgé de 18 ans ou plus. Le style graphique d’un personnage n’y change rien.
• L’IA peut se tromper. Les réponses, images et autres résultats sont générés automatiquement. Ils peuvent être inexacts, incohérents, surprenants ou émotionnellement intenses, et ne reflètent pas nos opinions.
• Ce n’est pas un conseil professionnel. KUN est un divertissement. Il ne constitue pas un conseil médical, psychologique, juridique, financier ou tout autre conseil professionnel, et ne remplace ni une thérapie, ni les relations et le soutien humains.
• Ce n’est pas un service d’urgence. Si vous pensez à vous faire du mal ou à faire du mal à autrui, ou si vous êtes en danger, contactez immédiatement le numéro d’urgence local ou une ligne d’écoute de crise. Lorsque nos systèmes détectent des signes d’automutilation ou de pensées suicidaires, KUN vous présente des ressources d’aide en situation de crise. Consultez notre page Sécurité pour savoir comment cela fonctionne et quelles lignes d’écoute nous affichons.

5. Contenu pour adultes

KUN comprend des jeux de rôle romantiques et de séduction, ainsi que des images générées par IA qui peuvent être suggestives, par exemple des personnages en tenue révélatrice ou dans des poses suggestives. Les images de KUN ne montrent ni nudité ni actes sexuels.

Certaines conversations peuvent aborder des thèmes pour adultes, y compris des thèmes sexuels sous forme de texte. Les paramètres facultatifs de contenu pour adultes sont désactivés par défaut, nécessitent votre confirmation, peuvent nécessiter un abonnement et peuvent être désactivés à tout moment. Ces paramètres ne sont pas disponibles dans tous les pays ni sur toutes les plateformes. Nous décidons où ils sont disponibles, en fonction de la loi et des règles des plateformes, et nous pouvons les limiter ou les retirer à tout moment.

Quels que soient vos paramètres, les règles de la section 6 s’appliquent toujours. Nos systèmes de sécurité refuseront ou réorienteront tout contenu qui les enfreint.

6. Règles d’utilisation de KUN

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service, ni tenter de lui faire produire, un contenu qui :

• sexualise des mineurs ou toute personne qui semble mineure. Cela inclut l’« age play », les contextes scolaires, les descriptions enfantines et les affirmations selon lesquelles un mineur serait « en réalité plus âgé ». Nous signalons aux autorités les contenus ayant l’apparence d’abus sexuels sur des enfants et l’exploitation d’enfants lorsque la loi l’exige;
• représente ou cautionne des activités sexuelles non consenties, des violences sexuelles, l’inceste, la zoophilie, ou l’exploitation sexuelle et la traite à des fins d’exploitation sexuelle;
• implique des personnes réelles et identifiables dans un contenu sexuel ou dégradant, ou imite une personne réelle dans le but de tromper;
• promeut ou encourage le suicide, l’automutilation ou les troubles des conduites alimentaires, ou donne des instructions à cet effet;
• menace ou harcèle des personnes, ou promeut la violence ou la haine à leur égard, en raison de caractéristiques protégées;
• facilite une activité illégale, notamment liée aux armes, aux drogues, à la fraude ou au terrorisme;
• porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou au droit à l’image d’autrui, par exemple en communiquant les données personnelles d’une autre personne sans son autorisation.

Vous vous engagez également à ne pas :

• contourner, sonder ou désactiver nos systèmes de sécurité, vérifications de l’âge, restrictions régionales, limites d’utilisation ou accès payants. Cela inclut les invites de « jailbreak » et l’utilisation d’un VPN pour accéder à des fonctionnalités indisponibles dans votre pays;
• accéder au Service par des moyens automatisés, en extraire des données par moissonnage (scraping), le surcharger ou en perturber le fonctionnement, ou en faire de l’ingénierie inverse, sauf dans la mesure où la loi le permet;
• revendre le Service ou ses résultats, ou les utiliser pour créer un produit concurrent ou pour entraîner des modèles d’IA;
• utiliser le Service pour le compte d’autrui, ou à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite.

7. Systèmes de sécurité, modération et signalements

Pour faire respecter ces règles et assurer la sécurité de chacun, des systèmes automatisés examinent les messages au moment de leur envoi et de leur réception. Lorsqu’un message enfreint les présentes Conditions, KUN peut refuser d’y répondre, répondre en réorientant la conversation, masquer ou supprimer le contenu, ou limiter certaines fonctionnalités. Nous pouvons également faire examiner par des personnes les contenus que vous ou d’autres signalez, que nos systèmes repèrent, ou que nous devons examiner pour des raisons de sécurité des personnes, de sécurité informatique ou juridiques.

Vous pouvez signaler n’importe quel message de l’IA dans l’application. Appuyez longuement sur le message et choisissez « Signaler ». Nous examinons les signalements et y donnons suite. Si vous pensez que nous avons restreint votre compte ou votre contenu par erreur, écrivez à support@kun.chat et une personne examinera votre demande.

8. Votre contenu et les résultats de l’IA

« Votre Contenu » désigne les messages et autres éléments que vous soumettez. Vous conservez les droits que vous détenez sur Votre Contenu. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher Votre Contenu. Nous ne l’utilisons que pour vous fournir le Service et pour le maintenir, le sécuriser et l’améliorer, ainsi que pour respecter la loi. La licence prend fin lorsque Votre Contenu est supprimé, sauf pour les copies que la loi nous oblige à conserver ou qui subsistent dans des sauvegardes pendant une durée limitée.

Nous n’utilisons pas Votre Contenu pour entraîner des modèles d’IA à usage général, et nous ne permettons pas à nos fournisseurs d’IA de le faire. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Les « Résultats » sont les réponses, images et autres contenus que le Service génère pour vous. Entre vous et nous, vous pouvez utiliser les Résultats à des fins personnelles et non commerciales, sous réserve des présentes Conditions. Les Résultats peuvent ressembler à des contenus générés pour d’autres personnes. Vous n’acquérez aucun droit sur les personnages, les histoires, les illustrations, les noms ou la marque KUN.

Vous êtes responsable de Votre Contenu. Vous confirmez disposer des droits nécessaires pour le soumettre et que sa soumission n’enfreint ni les présentes Conditions ni la loi.

9. Abonnements

KUN propose des abonnements facultatifs à renouvellement automatique, tels que Full Access. Avant l’achat, l’écran d’achat vous indique la formule, la période de facturation, le prix, toute période d’essai et ce qui est inclus.

• Achats via une boutique d’applications. Si vous vous abonnez via l’App Store d’Apple ou Google Play, c’est la boutique qui vous facture, et ses conditions s’appliquent. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement, ou avant toute autre échéance indiquée par la boutique. Gérez ou résiliez l’abonnement dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play.
• Achats sur le web. Si vous vous abonnez sur notre site web, notre prestataire de paiement débite le moyen de paiement que vous choisissez. Vous pouvez résilier en ligne à tout moment dans les paramètres de votre compte; l’abonnement prend alors fin à l’issue de la période payée en cours.
• Essais. Un essai gratuit se transforme en abonnement payant, sauf si vous le résiliez avant sa fin.
• Modifications de prix. Nous pouvons modifier le prix des abonnements. Nous, ou la boutique, vous en informerons avant qu’un nouveau prix ne s’applique, et vous demanderons votre consentement lorsque la loi ou la boutique l’exige.
• Supprimer l’application ou votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique d’applications. Veuillez le résilier dans la boutique.

10. Shrimps (monnaie virtuelle)

Les Shrimps (« crevettes ») sont une monnaie virtuelle utilisée dans l’application. Vous pouvez les acheter ou les recevoir en bonus, par exemple avec un abonnement ou lors de votre inscription. Vous pouvez les utiliser pour débloquer des contenus et des fonctionnalités dans KUN, comme des photos, des épisodes d’histoires et des moments premium. Le prix de chaque pack est affiché dans la boutique avant l’achat.

• Les Shrimps vous confèrent une licence limitée, personnelle et non transférable pour les utiliser dans KUN. Ils ne constituent ni de l’argent ni un bien vous appartenant, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni vendus, ni transférés, ni échangés contre de l’argent ou quoi que ce soit en dehors de KUN.
• Lorsque vous dépensez des Shrimps, l’achat est définitif dès que nous livrons le contenu.
• Les Shrimps bonus peuvent comporter une date d’expiration ou des conditions, que nous indiquons au moment de leur attribution. Les Shrimps que vous avez payés n’expirent pas tant que votre compte est actif.
• Si vous supprimez votre compte, ou si nous le résilions en raison d’un manquement grave aux présentes Conditions, les Shrimps non utilisés sont perdus.

Rien dans la présente section ne limite les droits au remboursement ou autres droits que la loi de votre pays vous accorde à l’égard d’articles achetés non utilisés ou de contenus numériques.

11. Remboursements et votre droit de rétractation

L’App Store d’Apple et Google Play gèrent les remboursements des achats effectués par leur intermédiaire, selon leurs propres politiques. Nous ne pouvons pas rembourser directement ces achats. Pour demander le remboursement d’un achat effectué sur notre site web, écrivez à support@kun.chat.

Consommateurs de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni. Vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un contrat portant sur des contenus ou services numériques. Lorsque vous achetez sur notre site web, vous nous demandez de commencer immédiatement à vous fournir le contenu numérique et reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation dès le début de la fourniture. Cela vise par exemple les Shrimps crédités sur votre solde ou les fonctionnalités Full Access débloquées. Pour un abonnement, si vous vous rétractez dans les 14 jours, nous pouvons retenir un montant proportionnel au service déjà fourni. Les achats effectués dans les boutiques d’applications suivent la procédure de rétractation de la boutique.

12. Notifications

Si vous autorisez les notifications, KUN peut vous envoyer des messages des personnages, des rappels concernant des conversations que vous n’avez pas terminées et des informations sur le service. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil ou dans l’application. Lorsque la loi exige votre consentement préalable, par exemple pour les messages promotionnels, nous vous le demandons séparément.

13. Services tiers et boutiques d’applications

Le Service s’appuie sur des services tiers, tels que des fournisseurs de connexion, des boutiques d’applications et des prestataires de paiement, dont les propres conditions s’appliquent à l’utilisation que vous en faites. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

Si vous avez téléchargé KUN sur l’App Store d’Apple : les présentes Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de l’application ni de son contenu. Nous vous accordons une licence d’utilisation de l’application sur les appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les limites permises par les règles d’utilisation de l’App Store. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance pour l’application. Si l’application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple pourra vous rembourser le prix d’achat de l’application. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie. Apple n’est pas responsable du traitement des réclamations relatives à l’application, notamment les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l’application ne respecte pas une exigence légale ou réglementaire, les réclamations relatives à la protection des consommateurs, à la vie privée ou similaires, et les réclamations pour atteinte à la propriété intellectuelle. Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis et que vous ne figurez sur aucune liste de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions établie par le gouvernement des États-Unis. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre.

14. Propriété intellectuelle et plaintes relatives au droit d’auteur

Le Service, y compris les personnages, les histoires, les illustrations, la musique, les logiciels et la marque KUN, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et est protégé par la loi. Nous vous accordons une licence personnelle, révocable, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes Conditions. Si vous nous transmettez des commentaires ou suggestions, nous pouvons les utiliser sans aucune obligation envers vous.

Si vous estimez qu’un contenu du Service porte atteinte à votre droit d’auteur ou à d’autres droits, écrivez à support@kun.chat. Indiquez vos coordonnées, l’œuvre concernée, l’endroit où le contenu apparaît, une déclaration selon laquelle vous estimez de bonne foi que l’utilisation n’est pas autorisée, une déclaration selon laquelle votre notification est exacte et vous êtes titulaire des droits ou autorisé à agir en son nom, ainsi que votre signature. Nous pouvons retirer des contenus et résilier les comptes des contrefacteurs récidivistes.

15. Suspension, résiliation et suppression de votre compte

Vous pouvez cesser d’utiliser KUN à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application, sous Moi → Paramètres → Supprimer le compte. La suppression est définitive, et notre Politique de confidentialité explique ce qu’il advient de vos données.

Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois, nous supprimons votre compte et ses données. Nous vous envoyons un courriel au moins 30 jours à l’avance, et vous conservez votre compte si vous vous connectez avant cette date. Les comptes avec un abonnement actif ne sont pas supprimés pour inactivité. Les Shrimps non utilisés sont perdus lorsqu’un compte est supprimé.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie du Service si vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes Conditions, si la loi l’exige, ou si votre utilisation présente un risque pour d’autres personnes, pour nous ou pour le Service. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en indiquerons le motif, et vous pourrez nous contacter pour contester la décision. Nous pouvons également cesser de fournir le Service ou l’une de ses fonctionnalités. Si nous cessons complètement de fournir le Service, nous vous en informerons avec un préavis raisonnable. Lorsque la loi l’exige, nous rembourserons une part proportionnelle de toute période d’abonnement payée d’avance, ou des Shrimps achetés que vous n’avez pas pu utiliser.

16. Modifications du Service et des présentes Conditions

KUN évolue, et nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Nous pouvons également mettre à jour les présentes Conditions. En cas de modification importante, nous vous en informerons dans l’application ou par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, sauf si la modification est imposée par la loi ou apportée pour faire face à des risques pour la sécurité. Si vous n’acceptez pas les Conditions mises à jour, vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte avant leur entrée en vigueur. Lorsque la loi le permet, continuer d’utiliser le Service après cette date vaut acceptation des Conditions mises à jour.

17. Exclusions de garantie

Nous fournissons le Service avec le soin et la compétence raisonnables. Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu’il sera toujours disponible, ininterrompu ou exempt d’erreurs, ni que les résultats de l’IA seront exacts, appropriés ou adaptés à un usage quelconque. Certains pays n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties; il se peut donc que certaines de ces exclusions ne s’appliquent pas à vous.

18. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de données ou de clientèle. Notre responsabilité totale envers vous pour l’ensemble des réclamations relatives au Service est limitée au plus élevé des deux montants suivants : la somme que vous nous avez versée au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 50 $ US.

Rien dans les présentes Conditions ne limite ni n’exclut une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi. Cela comprend la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou en cas de faute lourde ou de faute intentionnelle, ainsi que vos droits légaux en tant que consommateur. Si vous êtes un consommateur de l’UE, de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous sommes responsables des pertes et dommages prévisibles que nous causons en manquant aux présentes Conditions ou en n’agissant pas avec le soin et la compétence raisonnables.

19. Responsabilité en cas d’utilisation abusive de votre part

Dans la mesure permise par la loi, vous nous indemniserez des pertes et frais raisonnables, y compris les honoraires d’avocat, découlant de réclamations de tiers causées par votre manquement aux présentes Conditions ou par votre utilisation abusive du Service. Cela ne s’applique pas dans la mesure où la perte nous est imputable.

20. Droit applicable et règlement des litiges

En cas de problème, contactez-nous d’abord à support@kun.chat. La plupart des questions peuvent être réglées rapidement de cette façon. Si un litige n’est pas résolu dans un délai de 30 jours, chacun de nous peut poursuivre la démarche.

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives de la loi du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Rien dans les présentes Conditions ne vous oblige à renoncer à ces droits. Lorsque la loi le permet, vous pouvez également présenter vos réclamations devant une juridiction des petites créances ou des petits litiges.

21. Dispositions supplémentaires pour certains pays

• États-Unis, Californie : en vertu de l’article 1789.3 du Code civil de Californie (California Civil Code §1789.3), les utilisateurs californiens peuvent contacter la Complaint Assistance Unit (service d’assistance aux plaintes) de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs, par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.
• États-Unis, New York et Californie : KUN indique que vous parlez à une IA dans une note sous la zone de message, visible dans chaque conversation dès son début, vous le rappelle après chaque période de 3 heures de discussion active, et présente des ressources d’aide en situation de crise lorsqu’il détecte des signes d’automutilation.
• Brésil : rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que vous confère le Code brésilien de défense des consommateurs (Código de Defesa do Consumidor, loi 8.078/1990).
• Canada (Québec) : les clauses que la Loi sur la protection du consommateur du Québec n’autorise pas, notamment les limitations de responsabilité et les limitations de votre droit de vous adresser aux tribunaux, ne s’appliquent pas à vous.
• Corée du Sud, Japon et autres pays : lorsque la loi locale vous accorde des droits que les présentes Conditions ne prévoient pas, comme le droit d’annuler ou d’obtenir le remboursement d’articles payants que vous n’avez pas utilisés, ces droits s’appliquent.

22. Dispositions générales

Les présentes Conditions, avec la Politique de confidentialité et toutes conditions affichées au moment de l’achat, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Service. Si un tribunal juge qu’une partie des présentes Conditions est invalide, le reste demeure en vigueur. Si nous n’exerçons pas immédiatement un droit, nous n’y avons pas renoncé pour autant. Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre des présentes Conditions à un successeur, par exemple en cas de vente du Service, à condition que cela ne réduise pas vos droits. Vous ne pouvez pas transférer vos droits au titre des présentes Conditions. Nous pouvons fournir des traductions des présentes Conditions par commodité. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut, sauf si la loi du lieu où vous résidez en dispose autrement.

23. Contact

Anatoliy Belobrovik, Mejía Lequerica 34, Entresuelo 2A, 08028 Barcelona, Espagne. Numéro de TVA (VAT ID) ESZ0933834Q. Courriel : support@kun.chat.